單項選擇題常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會高一點。
A.訪客接待
B.委托代辦
C.洗衣
D.管家
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1.單項選擇題下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）
A.客人物品丟失
B.客人物品被盜
C.服務(wù)員動用客人物品
D.客衣洗滌事故
2.單項選擇題若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
3.單項選擇題團隊客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團隊所有客房內(nèi)的小酒吧。
A.10
B.20
C.30
D.40
4.單項選擇題用溶劑除跡時要注意防火的是（）
A.涂料墻面
B.木質(zhì)墻面
C.油漆墻面
D.軟墻面
5.單項選擇題用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）
A.無紡墻布
B.化纖裝飾布
C.玻璃纖維印花墻布
D.紙基織物墻紙
最新試題
業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因為（）
題型：單項選擇題
不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）
題型：單項選擇題
（）耐酸、油脂和水，但可被強酸侵蝕。
題型：單項選擇題
用溶劑除跡時要注意防火的是（）
題型：單項選擇題
（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型：單項選擇題
常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會高一點。
題型：單項選擇題
如果吸塵器不是干濕兩用機，則不能用來吸（）
題型：單項選擇題
領(lǐng)班對樓層飲料柜進行盤點的時間是（）
題型：單項選擇題
清潔有油污的場合用（）
題型：單項選擇題
團隊客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團隊所有客房內(nèi)的小酒吧。
題型：單項選擇題