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問答題
【簡答題】售票員的崗位責(zé)任是什么？
答案：
尊章守紀(jì)，執(zhí)行命令，聽從指揮，按計劃售票，文明禮貌的為旅客服務(wù)；
按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，迅速準(zhǔn)確的發(fā)售車票，辦理簽證、加...
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問答題
【簡答題】《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中》對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是如何規(guī)定的？
答案：
（1）“以人民鐵路為人民”為服務(wù)宗旨，做到“全面服務(wù)，重點照顧”；
