問答題

【簡答題】售票員的崗位責任是什么？

答案：尊章守紀，執(zhí)行命令，聽從指揮，按計劃售票，文明禮貌的為旅客服務；
按作業(yè)標準，迅速準確的發(fā)售車票，辦理簽證、加...

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【簡答題】車站發(fā)售空閑臥鋪的條件是什么？

答案：

利用長途列車套跑白天運行列車的臥鋪；
整個單程均在白天運行列車的臥鋪；
下鋪代硬座時的中、上鋪。

【簡答題】《鐵路旅客運輸服務質量標準中》對服務標準是如何規(guī)定的？

答案：（1）“以人民鐵路為人民”為服務宗旨，做到“全面服務，重點照顧”；