單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,列車晚點(diǎn)要及時通告,超過()應(yīng)向旅客、貨主道歉,并積極做好服務(wù)工作。

A.30min
B.20min
C.25min
D.15min


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項(xiàng)選擇題列車廣播趟計(jì)劃要經(jīng)()批準(zhǔn)。

A.車隊(duì)長
B.派班員
C.值班員
D.列車長

最新試題

機(jī)車添乘證、機(jī)車登乘證允許()。

題型:單項(xiàng)選擇題

動車組列車發(fā)生爆炸或火情后,列車長要組織事故車廂的旅客向()疏散。

題型:單項(xiàng)選擇題

高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后,()負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

題型:單項(xiàng)選擇題

電話訂票受理的身份證件有()種。

題型:單項(xiàng)選擇題

查驗(yàn)車票時,發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票,應(yīng)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置(),使旅客容易知曉,以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

題型:單項(xiàng)選擇題

一個社會個體,從其產(chǎn)生旅行需要開始,到其旅行需要消失為止的整個過程,成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對象,即()。

題型:單項(xiàng)選擇題

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后,應(yīng)立即()的服務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

列車如需中途補(bǔ)充餐料,主送單位應(yīng)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

列車發(fā)生人身傷害,拍發(fā)事故速報(bào)的抄送單位應(yīng)包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題