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填空題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，列車到站前，車站工作人員及時(shí)（），提前到崗，做好接車準(zhǔn)備，并組織旅客等候上車。

1.填空題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，中等站候車室內(nèi)溫度夏季超過（）時(shí)使用電扇。

2.填空題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，中等站候車室溫度冬季不低于（）。

3.填空題南京是江蘇省省會(huì)，是中國六大古都之一，位于（）。

4.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，列車廣播可根據(jù)需要增加（）及少數(shù)民族廣播。

A.英語
B.旅客點(diǎn)播
C.外語
D.戲曲點(diǎn)播

5.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，運(yùn)行途中洗臉間、廁所、通過臺(tái)、連接處保持（）。

A.清潔
B.整潔
C.干燥
D.無雜物