屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處理的客戶(hù)投訴問(wèn)題，應(yīng)在接到投訴時(shí)即時(shí)處理，并在（）個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)。

目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬交易中，到賬時(shí)間的正確解釋有（）。

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人，柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和柜員主管均不在崗時(shí)，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)作為大堂經(jīng)理角色的第二后備，擔(dān)任大堂經(jīng)理。

個(gè)人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設(shè)置，包括：（）等各種安全手段。

客戶(hù)開(kāi)立證券卡后，可在開(kāi)立證券卡的一級(jí)分行轄區(qū)內(nèi)的任一開(kāi)辦證券業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理證券業(yè)務(wù)，如果客戶(hù)欲到其它一級(jí)分行轄內(nèi)交易，個(gè)人客戶(hù)需辦理遷出和遷入手續(xù)；機(jī)構(gòu)客戶(hù)則無(wú)需辦理任何手續(xù)，就可到其他分行所轄網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立新的證券卡。

柜面服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)布置規(guī)范的要求是（）。

理財(cái)卡升、降級(jí)后，原卡片的簽約關(guān)系改變，需重新簽約將原卡片下所屬賬戶(hù)及關(guān)聯(lián)賬戶(hù)將一并平移轉(zhuǎn)入新卡片中。

經(jīng)辦行審核網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶(hù)證書(shū)載體申請(qǐng)表時(shí)不必核對(duì)銀行預(yù)留印鑒。

電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶(hù)維護(hù)是對(duì)電話銀行約定轉(zhuǎn)入非本人賬戶(hù)的設(shè)定和關(guān)閉處理。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)內(nèi)外應(yīng)設(shè)置的物品以下規(guī)定正確的是（）。