單項選擇題客運特、一等站的修建方案由（）審批。
A.國務院
B.鐵道部
C.鐵路局
D.當地政府
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1.單項選擇題旅行服務需要向（）的一條龍服務發(fā)展
A.滿足旅客在吃、住、行、購、娛等多方面的要求
B.多元化、多功能、多層次
C.全面服務，重點照顧，區(qū)別對待
D.服務多元化，精細化、人性化
2.單項選擇題旅行服務工作由主管旅行服務的客運部門（）管理，財務單獨核算。
A.統(tǒng)一
B.統(tǒng)一實行專業(yè)化
C.進行專業(yè)化
D.實行規(guī)范
3.單項選擇題旅行服務工作應面向市場，采取靈活的（），參與市場競爭，以滿足旅客不同消費水平的需求，實現(xiàn)良好效益和經濟效益。
A.經營模式
B.管理方式
C.經營方式
D.管理模式
4.單項選擇題乘務工作餐按成本收費，但郵政押運人員加收（）的毛利率。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
5.單項選擇題旅客列車車容標準：莊重美觀，整潔衛(wèi)生，設備齊全，（）。
A.標志明亮
B.標志明顯
C.標志鮮明
D.標志醒目
最新試題
《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
題型：單項選擇題
旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。
題型：單項選擇題
電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）
題型：單項選擇題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）
題型：單項選擇題
列車進行旅客滿意度調查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題
高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負責妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉運工作。
題型：單項選擇題
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應有（）。
題型：單項選擇題
機車添乘證、機車登乘證允許（）。
題型：單項選擇題
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。
題型：單項選擇題
站車無線交互系統(tǒng)基礎數據下載不包括（）。
題型：單項選擇題