下列關(guān)于運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量因果分析方法優(yōu)勢(shì)的描述，正確的是（）。

車輛保養(yǎng)項(xiàng)目有更換機(jī)油、機(jī)濾、玻璃水以及（）。

運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量問題的處理不包括（）。

空運(yùn)航班拉貨包括（）。

車輛的平均車日行程為計(jì)算期總行程比上同期工作車日。

貨代作業(yè)中發(fā)生提單確認(rèn)錯(cuò)誤的質(zhì)量問題，一般來說責(zé)任人應(yīng)該是（）。

出庫(kù)作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理必須明確（）。

根據(jù)顧客需求，提供顧客滿意的物流服務(wù)，同時(shí)追求把提供物流服務(wù)過程中的浪費(fèi)和延遲降至最低程度，不斷提高物流服務(wù)過程的增值效益。

下列屬于運(yùn)輸合同異常的原因是（）。