多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于二次營(yíng)銷中可使用的小技巧()

A.主動(dòng)營(yíng)銷
B.老帶新
C.微信關(guān)懷
D.資費(fèi)分析

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1.多項(xiàng)選擇題以下那些符合投訴處理的技巧性原則()

A.尊重客戶的原則
B.專心聆聽的原則
C.運(yùn)用同理心的原則
D.迅速采取行動(dòng)的原則

2.多項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)行為在上門時(shí)是不正確的()

A.訂單下派至碼上購(gòu)工號(hào),我有空時(shí)再聯(lián)系客戶
B.未經(jīng)客戶同意,我進(jìn)入了客戶家中為客戶實(shí)名
C.客戶正在敷面膜,我為客戶操作實(shí)名
D.在開卡過程中,與客戶對(duì)罵

3.多項(xiàng)選擇題為客戶開戶完后,可以為客戶推薦以下哪些業(yè)務(wù)?()

A.二銷主卡
B.二銷寬帶
C.超級(jí)會(huì)員
D.泛終端

4.多項(xiàng)選擇題以下上門交付聯(lián)系話術(shù)與步驟順序不正確的是()

A.開場(chǎng)→業(yè)務(wù)綁定→表明目的→引導(dǎo)激活充值→二次營(yíng)銷→確認(rèn)信息
B.開場(chǎng)→表明目的→確認(rèn)信息→業(yè)務(wù)綁定→引導(dǎo)激活充值→二次營(yíng)銷
C.確認(rèn)信息→開場(chǎng)→表明目的→二次營(yíng)銷→引導(dǎo)激活充值→業(yè)務(wù)綁定
D.確認(rèn)信息→開場(chǎng)→表明目的→引導(dǎo)激活充值→二次營(yíng)銷→業(yè)務(wù)綁定

5.多項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是上門規(guī)范()

A.工作時(shí)間:建議每天交付時(shí)間為:8:00-21:00
B.100%派送:每單必交付,聯(lián)系不上、找不到人等情況,報(bào)備后,注明原因回退,不允許隨便點(diǎn)客戶拒收
C.及時(shí)響應(yīng):收到系統(tǒng)派單后2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶確認(rèn)上門事宜,同時(shí)二次提醒用戶準(zhǔn)備好證件資料
D.當(dāng)天18:00之前派單可次日早上處理,當(dāng)天18:00之后派單可次日下午處理

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最新試題

場(chǎng)強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號(hào)強(qiáng)度(這里指wi-fi 信號(hào)的強(qiáng)度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開始,單位為dbm,數(shù)值越大信號(hào)越差。()

題型:判斷題

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中,自動(dòng)分配IP地址的服務(wù)器是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用組網(wǎng)工具實(shí)測(cè)后將對(duì)比結(jié)果分享給用戶。()

題型:判斷題

智慧到家APP可以對(duì)路由器實(shí)現(xiàn)各種控制功能。()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí),為了確保組往前后測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測(cè)量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會(huì)使用的關(guān)鍵字是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用組網(wǎng)工具測(cè)試時(shí)測(cè)試結(jié)果與智慧家庭工程師所處位置無關(guān)。()

題型:判斷題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過智慧沃家APP進(jìn)行設(shè)備的激活與綁定。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí)候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進(jìn)行檢測(cè)。()

題型:判斷題