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問訊處的主要職責(zé)包括回答客人問訊,接待來訪客人,處理客人郵件、留言以及其他相關(guān)工作。
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判斷題
規(guī)模小的酒店和以內(nèi)部接待為主的酒店不可以將前廳部并入客房部。
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大酒店前廳部很多職能分開,由不同的崗位負(fù)責(zé),而小酒店則可能將其合二為一,甚至合“三”為一,合“四”為一。
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