單項選擇題日商經(jīng)商的典型特征是（）

A.重視禮節(jié)和禮貌
B.笑臉討價還價
C.吃小虧占大便宜
D.精心準備計劃


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1.單項選擇題在談判中，內(nèi)求團結(jié)，外講友好，這樣能滿足談判人員的（）

A.安全和尋求保障的需要
B.愛與歸屬的需要
C.獲得尊重的需要
D.自我實現(xiàn)的需要

2.單項選擇題商務(wù)談判心理藏之于腦、存之于心，這是商務(wù)談判心理的（）

A.穩(wěn)定性
B.個體性
C.差異性
D.內(nèi)隱性

3.多項選擇題在商務(wù)談判開始之前，談判者的行為方式包括（）

A.以自信、穩(wěn)健的步伐出現(xiàn)在對方面前
B.誠懇、適當?shù)睾蛯Ψ轿帐植⑦M行第一次目光接觸
C.輕松自然地行動和說話
D.討論業(yè)務(wù)話題

4.多項選擇題在傾聽中要特別注意的細節(jié)包括（）

A.盡量把談判人員自己的講話時間縮到最短
B.保持不平和的心態(tài)，不能夠容忍對方的偏見
C.保持耐性，不要打斷對方的談話，抑制爭論的念頭
D.不要以自我中心

5.多項選擇題下列關(guān)于橫桌式座次排列說法正確的有（）

A.談判桌在談判室內(nèi)橫放
B.客方人員面門而坐
C.主方人員背門而坐
D.具體排位時以進門時的方向為準