一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。

在客人玩保齡球時，當球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務員要（）向客人表示祝賀。

飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。

服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

飯店桑拿浴的服務員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。

接待會談服務時如何擺放茶具？

論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應注意哪幾方面的問題。

飯店接待的政府代表團有哪些特點？

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

客人進入健身房，服務員應起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。