客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務(wù)。

客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。