單項(xiàng)選擇題預(yù)訂變更中不包括（）。

A.預(yù)訂酒店修改
B.預(yù)訂日起修改
C.預(yù)訂取消
D.訂房型修改


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2.多項(xiàng)選擇題下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

A.預(yù)訂入住
B.無預(yù)訂入住
C.預(yù)期離店
D.延期續(xù)住

3.多項(xiàng)選擇題酒店預(yù)訂最基本的形式是（）

A.散客預(yù)訂
B.團(tuán)隊(duì)預(yù)訂
C.網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂
D.協(xié)議客戶預(yù)訂

4.多項(xiàng)選擇題銷售會(huì)員卡的時(shí)機(jī)是（）

A.客人在餐廳用餐時(shí)
B.客人辦理入住時(shí)
C.客人續(xù)住或晚上需要幫助時(shí)
D.客人辦理退房手續(xù)時(shí)

5.多項(xiàng)選擇題酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店（）部門。

A.餐飲
B.前廳
C.客房
D.康樂