多項選擇題下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

A.預訂入住
B.無預訂入住
C.預期離店
D.延期續(xù)住


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1.多項選擇題酒店預訂最基本的形式是（）

A.散客預訂
B.團隊預訂
C.網(wǎng)絡預訂
D.協(xié)議客戶預訂

2.多項選擇題銷售會員卡的時機是（）

A.客人在餐廳用餐時
B.客人辦理入住時
C.客人續(xù)住或晚上需要幫助時
D.客人辦理退房手續(xù)時

3.多項選擇題酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。

A.餐飲
B.前廳
C.客房
D.康樂

4.單項選擇題酒店對網(wǎng)絡分銷渠道的“切客”，主要目的是（）

A.提高出租率
B.提高顧客滿意度
C.降低傭金控制成本
D.提高酒店知名度

5.單項選擇題網(wǎng)絡分銷渠道預訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關的是（）

A.顧客數(shù)量
B.間夜數(shù)
C.房費金額
D.傭金率