多項選擇題為了使建行的服務更為人性化，目前可受理的非本人查詢業(yè)務類型有（）。

A.咨詢信用卡營銷活動、還款方式、特色、分行網(wǎng)點等不涉及任何個人/卡片信息的咨詢類業(yè)務
B.進件審核進度查詢
C.查詢賬務，并可提供賬務明細
D.掛失（僅對卡片進行臨時管制，后需聯(lián)系持卡人本人進行掛失操作）


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題龍卡汽車卡的權(quán)益有（）。

A.優(yōu)惠洗車服務
B.積分優(yōu)惠換油
C.免費道路救援
D.機場貴賓廳

2.多項選擇題關(guān)于附屬卡的申請條件，正確的說法是（）。

A.年滿13周歲
B.征得主卡人同意
C.未滿18周歲的申請人僅限于辦理其法定監(jiān)護人的附屬卡
D.年滿16周歲

3.多項選擇題適合出國需求客戶的單幣種卡有（）。

A.優(yōu)享卡
B.留學生卡
C.龍卡貸吧
D.QQ音樂卡

4.多項選擇題信用卡填表規(guī)范要求做到三有：（）。

A.有名：單位名稱必須填寫（無單位者填收入來源）
B.有號：家庭電話或者住宅電話至少填寫一個固話，第三人手機做為住宅電話的，首選親屬。填寫單位財務電話的，在申請表下方營銷注記欄注明“單位電話為財務電話”
C.有號：指家庭電話和住宅電話都要填寫
D.有室：要求填寫具體的門牌號、幾號室，例如：住宅地址：XX市XX路XX號XX小區(qū)XX棟XX室

5.多項選擇題為了提高網(wǎng)點預審批營銷的成功率，要求大堂經(jīng)理、柜員、產(chǎn)品銷售經(jīng)理對預審批客戶做到100%開口營銷，做到三個務必：（）。

A.務必開口：您好，您是建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)客戶，免費送您一張建行信用卡，可以參加促銷活動，可以綁卡支付，更多權(quán)益了解一下
B.務必遞交宣傳資料：在開口營銷時遞一張當前的促銷活動宣傳單頁（如《申辦激活超能利》或產(chǎn)品宣傳折頁）；遞交宣傳資料便于讓“考慮中”客戶充分了解建設(shè)銀行信用卡特色權(quán)益，有利于開展下一次營銷
C.務必處理商機：預審批客戶到店分為兩條動線，動線一為客戶通過叫號機到柜臺，該條動線的客戶由柜員負責營銷，并及時處理商機；動線二為客戶直接到智慧柜員機辦理業(yè)務，該條動線的客戶由大堂經(jīng)理負責營銷，并及時通過大堂平板、員工渠道處理商機
D.以上都不對