多項選擇題確定前廳部各崗位工作定了的方法通常有（）。

A.主觀臆測法
B.理論分析法
C.技術(shù)分析法
D.經(jīng)驗預(yù)測法
E.借鑒法


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1.多項選擇題下列屬于勞動合同的約定條款的是（）。

A.試用期
B.保守秘密
C.福利待遇
D.同事工資對應(yīng)表
E.補充保險

2.多項選擇題酒店之間的競爭主要表現(xiàn)在（）這幾個層面。

A.價格層面
B.硬件層面
C.服務(wù)層面
D.社會形象層面
E.員工人數(shù)層面

3.多項選擇題目前飯店業(yè)中常見的客房預(yù)訂操作形式有（）。

A.手工操作預(yù)訂系統(tǒng)
B.半自動操作預(yù)定系統(tǒng)
C.自動操作預(yù)訂系統(tǒng)
D.全計算機操作預(yù)訂系統(tǒng)
E.機器人全自動預(yù)定操作系統(tǒng)

4.多項選擇題酒店管理信息系統(tǒng)HMIS的結(jié)構(gòu)主要有（）。

A.概念結(jié)構(gòu)
B.硬件結(jié)構(gòu)
C.軟件結(jié)構(gòu)
D.價值結(jié)構(gòu)
E.人員結(jié)構(gòu)

5.多項選擇題按培訓內(nèi)容劃分，前廳部人員培訓的方式可分為（）。

A.一般性培訓
B.在職培訓
C.交叉培訓
D.脫產(chǎn)培訓
E.專業(yè)性培訓