單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,無客戶在場(chǎng)時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員可議論客戶哪些方面()。
A.短處
B.忌背后議論客戶
C.長(zhǎng)相
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員工作時(shí)應(yīng)()。
A.精力集中,堅(jiān)守崗位
B.擅自離崗
C.串崗
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員可面對(duì)客戶展現(xiàn)的行為有()。
A.吃飯
B.喝水飲茶
C.吃水果
D.微笑
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,對(duì)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)女員工發(fā)型說法正確的是()。
A.不可短發(fā)
B.長(zhǎng)及肩的,須束發(fā)(盤)于腦后
C.可不統(tǒng)一發(fā)飾
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,對(duì)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)男員工發(fā)型說法正確的是()。
A.前發(fā)覆額
B.側(cè)發(fā)掩耳
C.可光頭
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,對(duì)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)女員工鞋子搭配正確的是()。
A.露指
B.后不包腳跟
C.長(zhǎng)筒皮靴
D.前包不露指、后包腳跟
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