單項(xiàng)選擇題在旅游接待業(yè)中,哪種營(yíng)銷策略有助于吸引更多的回頭客()?

A.一次性優(yōu)惠促銷
B.會(huì)員制度與忠誠(chéng)度計(jì)劃
C.隨機(jī)贈(zèng)送小禮品
D.頻繁更改服務(wù)內(nèi)容以保持新鮮感


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟()?

A.預(yù)訂與確認(rèn)
B.接待與引導(dǎo)
C.售后服務(wù)與反饋
D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)

2.單項(xiàng)選擇題在旅游接待業(yè)中,哪種類型的員工通常需要具備良好的跨文化溝通能力()?

A.前臺(tái)接待員
B.廚師
C.清潔工
D.IT 技術(shù)人員

3.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念()?

A.減少資源消耗
B.降低環(huán)境污染
C.提高經(jīng)濟(jì)收益,無(wú)論代價(jià)如何
D.推廣環(huán)保旅游產(chǎn)品

4.單項(xiàng)選擇題在數(shù)字化時(shí)代,旅游接待業(yè)如何更有效地與游客互動(dòng)()?

A.減少人員接觸,依賴自動(dòng)化服務(wù)
B.加強(qiáng)社交媒體營(yíng)銷,利用在線平臺(tái)與游客互動(dòng)
C.僅通過(guò)傳統(tǒng)方式(如電話、郵件)與游客溝通
D.不提供任何形式的在線服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)因素不是旅游接待業(yè)在選址時(shí)需要考慮的()?

A.當(dāng)?shù)氐娜丝诿芏群头植?br/>B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和實(shí)力
C.旅游資源的豐富度和獨(dú)特性
D.員工個(gè)人的家庭背景