單項(xiàng)選擇題三類有責(zé)投訴指:()

A.指投訴事件性質(zhì)比較嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
B.指投訴事件性質(zhì)并不嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
C.指投訴事件性質(zhì)非常嚴(yán)重或造成嚴(yán)重不良影響的有責(zé)投訴。
D.指投訴事件性質(zhì)嚴(yán)重或事件影響范圍大的有責(zé)投訴。


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1.單項(xiàng)選擇題一類有責(zé)投訴指:()

A.指投訴事件性質(zhì)比較嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
B.指投訴事件性質(zhì)并不嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
C.指投訴事件性質(zhì)非常嚴(yán)重或造成嚴(yán)重不良影響的有責(zé)投訴。
D.指投訴事件性質(zhì)嚴(yán)重或事件影響范圍大的有責(zé)投訴。

4.單項(xiàng)選擇題下列為四類失物的是:()

A.身份證、駕駛證、護(hù)照等證件。
B.易霉變、腐爛的物品、食品
C.較重要物品(如手機(jī)、手表、相機(jī)、手提電腦、珠寶首飾等估值在200元以上的物品)。
D.卡類以及一般的物品(銀行卡、地鐵儲(chǔ)值卡、舊衣物、書籍、文具、眼鏡、日常用品及估值在200元以下的物品等)。

5.單項(xiàng)選擇題下列為三類失物的是:()

A.身份證、駕駛證、護(hù)照等證件。
B.易霉變、腐爛的物品、食品。
C.較重要物品(如手機(jī)、手表、相機(jī)、手提電腦、珠寶首飾等估值在200元以上的物品)。
D.卡類以及一般的物品(銀行卡、地鐵儲(chǔ)值卡、舊衣物、書籍、文具、眼鏡、日常用品及估值在200元以下的物品等)。

最新試題

人工回收箱由()或由()安排其他人員在運(yùn)營前擺放在有保安值守的邊門旁,不允許放置在客服中心內(nèi)。

題型:單項(xiàng)選擇題

夜間紅色燈光下壓數(shù)次,無紅色燈光時(shí),用白色燈上下急劇搖動(dòng)表示()。

題型:單項(xiàng)選擇題

乘客持紀(jì)念票出站時(shí),紀(jì)念票通過閘機(jī)的方式是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客車在隧道內(nèi)停車超過()min時(shí),行調(diào)應(yīng)口頭通知環(huán)調(diào),由環(huán)調(diào)組織隧道送風(fēng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

救援列車的序列號(hào)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

由客運(yùn)值班員負(fù)責(zé)安排雙人更換TVM錢箱,其中一名為()或以上層級(jí)人員。

題型:單項(xiàng)選擇題

學(xué)生卡(數(shù)據(jù)不可讀?。┩丝I(yè)務(wù):卡表面完好,芯片數(shù)據(jù)不可讀取的故障卡,須先到申辦地點(diǎn)辦理退卡手續(xù),卡片回收,()后憑辦理回執(zhí)單到申辦地點(diǎn)辦理退卡押金及余額。

題型:單項(xiàng)選擇題

因地鐵原因(列車延誤及其它原因并經(jīng)OCC確認(rèn)的乘客疏散),乘客可在()(次日起)內(nèi)在任何地鐵車站辦理單程票退票。

題型:單項(xiàng)選擇題

除滿足運(yùn)營需要配發(fā)到TVM和客服中心的普通單程票和普通儲(chǔ)值卡外,其他普通單程票和普通儲(chǔ)值卡必須存放于AFC票務(wù)室()專用的文件柜內(nèi)。

題型:單項(xiàng)選擇題

一列客車的編組方式為:=A-B-C*C-B-A=,其中“-”表示()。

題型:單項(xiàng)選擇題