多項選擇題從2016年2月1日起試行的民航旅客不文明行為記錄管理方法將對什么行為進行處罰（）

A.強行登機
B.圍堵值機柜臺
C.機艙內(nèi)打架斗毆
D.擅自調(diào)換座位


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1.多項選擇題導游工作的價值是（）。

A.經(jīng)濟價值
B.涉外價值
C.服務(wù)價值
D.社會價值

2.多項選擇題下列屬于導游人員扣除8分的行為的有（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費
B.拒絕、逃避檢查，或欺騙檢查人員
C.擅自增加或者減少旅游項目
D.擅自終止導游活動

3.多項選擇題漏接的主觀原因是（）。

A.由于工作不細
B.遲到
C.沒看變更記錄
D.導游人員舉牌接站的地方選擇不當

4.多項選擇題依據(jù)《導游人員管理實施辦法》的規(guī)定，將導游人員扣除6分的行為有（）。

A.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務(wù)
B.私自帶人隨團游覽
C.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團
D.講解質(zhì)量差或不講解

5.多項選擇題確立在旅游團中的主導地位的方式（）。

A.“駕馭”游客，產(chǎn)生威信
B.與游客結(jié)成朋友關(guān)系
C.以誠待人，熱情服務(wù)
D.樹立良好的導游形象