單項選擇題保險公司應當提供電話服務并且工作日的人工接聽服務不得少于()小時。

A.6
B.8
C.12
D.24


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2.單項選擇題通過電話渠道銷售保險產(chǎn)品的,保險銷售人員應當告知投保人()的有效途徑。

A.查詢保險賠付
B.查詢保險合同條款
C.查詢保險索賠
D.應付責任

3.單項選擇題保險公司的營業(yè)場所應當設置醒目的服務標識牌,對服務的()等進行公示,并設置投訴意見箱或者客戶意見簿。

A.內(nèi)容、程序及監(jiān)督電話
B.內(nèi)容、程序及服務電話
C.內(nèi)容、流程及監(jiān)督電話
D.內(nèi)容、流程及服務電話

5.單項選擇題對有違法所得的處違法所得()倍以上()倍以下的罰款,但最高不得超過()萬元,對沒有違法所得的處()萬元以下的罰款。

A.1、4、5萬、2萬
B.2、4、3萬、2萬
C.2、3、5萬、3萬
D.1、3、3萬、1萬