單項(xiàng)選擇題

績(jī)效的多因性質(zhì)包括（）。

A.內(nèi)因和外因
B.主要原因和次要原因
C.先天因素和后天因素
D.自身原因和其他原因

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多項(xiàng)選擇題

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系包括多個(gè)層面的指標(biāo)，這些層面是指（）。

A.行為層面的指標(biāo)
B.企業(yè)層面的指標(biāo)
C.結(jié)果層面的指標(biāo)
D.部門(mén)層面的指標(biāo)
E.個(gè)人層面的指標(biāo)

單項(xiàng)選擇題

將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的、相互平衡的績(jī)效考核指標(biāo)體系，并對(duì)這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行不同時(shí)段的考核，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)。這種業(yè)績(jī)指標(biāo)被稱(chēng)為（）。

A.行為特征指標(biāo)
B.平衡計(jì)分卡
C.結(jié)果特征指標(biāo)
D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)