單項(xiàng)選擇題某類性格的客人個(gè)個(gè)都是“小廣播”,他們樂于談?wù)摲?wù)員的態(tài)度和服務(wù)水平。這種客人性格類型是()。
A.健談型
B.社交型
C.醉酒型
D.貴婦型
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1.單項(xiàng)選擇題客房產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上主要是視覺所及范圍內(nèi)的圖像必須是整體的、協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體,這體現(xiàn)設(shè)計(jì)的()。
A.以人為本原則
B.功能第一原則
C.舒適性原則
D.氛圍的整體性原則
2.單項(xiàng)選擇題酒店木質(zhì)地面清潔一般污垢應(yīng)用經(jīng)稀釋過的清潔劑,這種清潔劑是()。
A.酸性清潔劑
B.中性清潔劑
C.堿性清潔劑
D.弱堿清潔劑
3.單項(xiàng)選擇題酒店在選擇客房客用物品時(shí),盡量少用塑料制品,要盡可能選擇使用對(duì)環(huán)境無破壞作用的“綠色”產(chǎn)品,體現(xiàn)的因素是()。
A.美觀
B.環(huán)境保護(hù)
C.物美價(jià)廉
D.實(shí)用
4.單項(xiàng)選擇題配溫和,沒有腐蝕性,不損傷物品,因此在酒店中使用范圍很廣的是()。
A.酸性清潔劑
B.中性清潔劑
C.堿性清潔劑
D.多功能清潔劑
5.單項(xiàng)選擇題存布件的庫房,濕度要求不大于()。
A.40%
B.45%
C.50%
D.55%
最新試題
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點(diǎn)工作周期一般為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項(xiàng)目。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
庫房小件物品存放時(shí),應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房?jī)?nèi),以供申領(lǐng)和()時(shí)對(duì)照。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通常服務(wù)員在()時(shí),將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫房?jī)?nèi)的干燥。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
樓層固定物品報(bào)損程序通常是()再作處理。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題