單項選擇題按國際慣例,客人在中午()前離開飯店,免收當日房租。
A.12點
B.11點
C.13點
D.10點
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1.單項選擇題按國際慣例,下午()以后離開飯店收當天全部房租。
A.5點
B.6點
C.7點
D.4點
2.單項選擇題客人在中午12點至下午6點離開飯店,收當日房租的()。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
3.單項選擇題客房出租率標志著飯店()的充足程度。
A.客房數(shù)
B.客源
C.清潔人員
D.服務人員
4.單項選擇題為了旅游者方便,()是旅游者在銀行或?qū)iT機構(gòu)辦理的外出使用的短期消費的一種信貸憑證。
A.信用卡
B.貸款
C.轉(zhuǎn)賬支票
D.旅運社票據(jù)
5.單項選擇題服務員在服務時,凡是與()有關(guān)的客人留言應盡量給予回絕。
A.生活
B.工作
C.住宿
D.商務
最新試題
飯店服務具有()性。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題