三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。

客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊的客人打招呼。

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。