A.看
B.摸(擦拭)
C.試(試用)
D.嗅
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A.總經(jīng)理檢查
B.客人檢查
C.主管抽查
D.聯(lián)合檢查
A.領(lǐng)班檢查
B.主管檢查
C.經(jīng)理檢查
D.大堂副理檢查
A.一次
B.兩次
C.三次
D.四次
A.結(jié)構(gòu)性標(biāo)準(zhǔn)
B.時(shí)效性標(biāo)準(zhǔn)
C.過程性標(biāo)準(zhǔn)
D.功能性標(biāo)準(zhǔn)
A.每月
B.半個(gè)月
C.每周
D.每天
最新試題
客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí),中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
通常服務(wù)員在()時(shí),將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
()不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。