多項選擇題客人離店時客房服務員的工作主要有()。
A.掌握客人離店的準確時間
B.檢查代辦事項
C.送別客人
D.處理客人遺留事項
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1.多項選擇題化油劑與主洗劑同時使用,是專門洗滌()。
A.地巾
B.浴巾
C.餐巾
D.臺布
2.多項選擇題客房部在確定在用布件的配備數(shù)量時,要綜合考慮下列因素()。
A.必須能夠滿足客房出租率達90%時的使用和周轉需要
B.必須能夠滿足客房一天24小時運營的使用和周轉需要
C.必須適應酒店關于客用布件換洗的規(guī)定和要求
D.能夠保證剛洗燙過的布件有一段保養(yǎng)的時間
3.多項選擇題客房部應盡量少用或不用()等對環(huán)境有污染破壞作用的物料用品。
A.塑料袋
B.布袋
C.含氯的化學清潔劑
D.含氟的化學清潔劑
4.多項選擇題客房房門上的安全裝置有()。
A.窺視鏡
B.雙鎖
C.安全鏈
D.安全指示圖
5.多項選擇題以下屬于酒店公共區(qū)域基本職能的有()
A.本酒店庫房區(qū)域的清潔保養(yǎng)
B.酒店的園林綠化
C.客房區(qū)域的服務與管理
D.賓客遺留物品的保存管理
最新試題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點工作周期一般為()
題型:單項選擇題
客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領用數(shù)量填寫在相關表格內,并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。
題型:單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
題型:單項選擇題
客房發(fā)生火情,當班服務員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
題型:單項選擇題
客房物品有許多是(),在領取運送時,要小心操作。
題型:單項選擇題
客房服務員要領取客用品,先填寫好“樓層客用物品申領單”,并由()簽名。
題型:單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因為()。
題型:單項選擇題
客房每一樓層通常設有一個工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型:單項選擇題
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應的客房,但注意不應露在門外。
題型:單項選擇題