問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】提供擦鞋服務(wù)時(shí)需注意什么事項(xiàng)？

答案： 1）要避免將鞋送錯(cuò)房間
2）對(duì)對(duì)沒(méi)有相同顏色鞋油的待擦皮鞋，可用無(wú)色鞋油。
3）電話要求服務(wù)的客人，...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】會(huì)議服務(wù)中的注意事項(xiàng)有哪些？

答案： 1）會(huì)議室有會(huì)議時(shí)，樓層應(yīng)保持安靜，無(wú)關(guān)人員應(yīng)回避；
2）服務(wù)人員應(yīng)配合保安人員做好安全服務(wù)；
3）...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】接待VIP客人的原則有哪些？

答案：

1）對(duì)等接待；
2）及時(shí)傳遞信息；
3）用心極致，做好細(xì)節(jié)服務(wù)；
4）服務(wù)適度。