填空題

客人換房后，《房間/房價(jià)變動(dòng)表》的標(biāo)準(zhǔn)流向是（）。

答案：綠聯(lián)放入新的客帳袋，白聯(lián)夜審后隨封包進(jìn)財(cái)務(wù)

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當(dāng)安排客人進(jìn)無煙房時(shí)，向客人征詢的標(biāo)準(zhǔn)用語是（）？

答案：先生/小姐，請問您需要無煙房嗎

酒店接受的身份證明有（）。

答案：身份證、駕駛證、軍人證、護(hù)照、通行證、回鄉(xiāng)證、外國人居留證