填空題客人要求叫醒服務(wù),前臺在<叫醒記錄本>上需要填寫()等。
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企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位,這種定位方法是()。
題型:單項選擇題
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的()。
題型:單項選擇題
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
題型:單項選擇題
St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國,在()年代傳入中國內(nèi)地。
題型:單項選擇題
Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
Fairmont(費(fèi)爾蒙)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
題型:單項選擇題
在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時,下列因素中屬于宏觀因素的有()。
題型:多項選擇題
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題