以下內(nèi)容可作為項(xiàng)目范圍定義的參考依據(jù)的是（）。
①項(xiàng)目許可證
②項(xiàng)目組織過程資產(chǎn)
③歷史資料
A.①②
B.②③
C.①③
D.①②③
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以下內(nèi)容可作為項(xiàng)目范圍定義的參考依據(jù)的是（）。
①項(xiàng)目許可證
②項(xiàng)目組織過程資產(chǎn)
③項(xiàng)目制約因素
④其他計(jì)劃成果或其他知識領(lǐng)域的結(jié)果
A.②
B.③
C.④
D.②③④
以下三個(gè)因素可以用來定義項(xiàng)目范圍的界限的是（）。
①項(xiàng)目的目標(biāo)；
②可交付的成果；
③項(xiàng)目組加班情況
A.①②
B.①③
C.②③
D.以上全是
A.第三方物流項(xiàng)目的范圍是指項(xiàng)目的最終成果和產(chǎn)生該成果需要做的工作
B.項(xiàng)目范圍是制定項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)，以此形成其他相關(guān)子計(jì)劃不屬于整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃
C.項(xiàng)目范圍計(jì)劃只確定了項(xiàng)目所有必要的活動的范圍，是將來項(xiàng)目執(zhí)行的重要文件基礎(chǔ)
D.如果不確定你在進(jìn)行的是什么項(xiàng)目，以及你所進(jìn)行的項(xiàng)目的邊界在哪里，項(xiàng)目依然會取得成功
A.老板關(guān)系
B.原因
C.背景
D.界限
如下五個(gè)因素，可作為項(xiàng)目情況分析的是：（）。
①外部環(huán)境
②上層組織系統(tǒng)
③市場情況
④相關(guān)干系人（客戶、承包商、相關(guān)供應(yīng)商等）
⑤社會經(jīng)濟(jì)和政治/法律環(huán)境
A.①②
B.③
C.④⑤
D.以上全是
最新試題
產(chǎn)品銷售完成后，不用進(jìn)行定期回訪。
潛在客戶往往購買了競爭對手的物流服務(wù)，這類數(shù)據(jù)的收集和整理，將為企業(yè)進(jìn)行SWOT分析和制定競爭策略提供寶貴的資料。
當(dāng)遇到客戶投訴貨物晚到時(shí)，客戶服務(wù)人員要站在客戶的立場’主動、積極地想辦法，緩解客戶的不良情緒。
物流運(yùn)輸成本最高的運(yùn)輸形式是（）。
客戶回訪是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容，做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。
客戶滿意度分析有（）。
物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過程中收集到的客戶信息，建立并登記物流客戶電話卡。
從實(shí)際的操作效果看，電話回訪結(jié)合當(dāng)面回訪是最有效的方式。
承諾時(shí)一定要確?！坝兄Z定達(dá)”，慎重考慮，不輕易許諾。
處理客戶投訴時(shí)可以不用顧及客戶的發(fā)泄過程。