填空題

叫醒服務(wù)中明確規(guī)定，除非（），否則酒店（）人工叫醒。

答案：客人要求；不提供

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夜審封包時，《交款單》上應(yīng)有（）的簽名。

答案：當(dāng)班值班經(jīng)理和前臺服務(wù)員

請客人填寫《臨時住宿登記單》時，應(yīng)注意（）。

答案：雙手遞送表格和筆，表格正向、筆頭反向客人