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對(duì)各處交來的賓客遺留物品,值班經(jīng)理應(yīng)()。
答案:
負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)登記、保管和領(lǐng)取工作
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收到優(yōu)惠券或抵用券后,前臺(tái)應(yīng)()。
答案:
在券面做已經(jīng)使用的標(biāo)志,沖抵客人部分或全部帳目;B在客人帳單上記下優(yōu)惠券號(hào)碼,并隨現(xiàn)金保管
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處理物品賠償時(shí),前臺(tái)應(yīng)在()分鐘內(nèi)解決賠償事宜。
答案:
5
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