填空題

服務員規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”（）。

答案： 說話輕、走路輕、操作（動作）輕
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衛(wèi)生間的（）擺放。
答案： 白色毛巾靠近淋浴區(qū)
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根據運營發(fā)文，酒店開荒清潔時需要的工具有（）。
答案： 吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、梯子、水桶、百潔布、恭桶刷、噴壺、抹布、美工刀片和拖把
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