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點菜時,如需要火候的菜點,必須()。
答案:
提醒客人需要等候的時間
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餐廳服務(wù)員對做好的菜品須(),出菜時檢查(),不符合()。
答案:
仔細(xì)核對臺號;菜肴質(zhì)量;質(zhì)量要求的菜品及時退回
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上飲料時詢問客人是否需要(),標(biāo)準(zhǔn)用語是:“()?”
答案:
撤去茶水杯;請問要幫您撤下茶水杯嗎
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點菜服務(wù)的操作步驟:(1)();(2)();(3)()。
答案:
正確填寫點菜單,寫清臺號、時間、菜品、單價、數(shù)量和人數(shù);復(fù)述菜單內(nèi)容,讓客人進(jìn)行確認(rèn);迅速將點菜單送至廚房
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服務(wù)員雙手呈遞菜單,標(biāo)準(zhǔn)用語是“()”,并()。
答案:
請先看一下菜單;主動適時介紹本店菜肴和酒水飲料
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全天營業(yè)結(jié)束后,餐廳服務(wù)員負(fù)責(zé)的安全工作:(1)();(2)();(3)();(4)關(guān)閉所有門窗并上鎖(包裹飲料冰柜),鑰匙必須交至前臺保管。
答案:
除冰柜外,切斷所有電器電源;檢查所有水龍頭是否關(guān)緊;全面檢查安全和防火,確保無事故隱患
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收餐時,將餐廳的桌椅重新擺放整齊,使()。
答案:
桌邊、桌角、椅背全部在各自的直線上排列整齊
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如遇到油鍋起火,須()。
答案:
使用滅火毯覆蓋在鍋上
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酒店執(zhí)行詢價制度時,干貨、調(diào)料、糧油、蛋類需()詢價一次。
答案:
每月
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酒店執(zhí)行詢價制度時,鮮活物品及蔬菜類需()詢價一次。
答案:
每半月
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早餐臺擺放的標(biāo)簽立牌上,菜名必須()。
答案:
中英文雙標(biāo)
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