企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。

Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）

不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。

酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。

酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？

下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說法正確的是（）

某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。

酒店?duì)I銷可以提高酒店競爭力。

酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。