單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于顧客滿意和顧客信任的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.顧客滿意僅僅只是邁上了顧客信任的第一個(gè)臺(tái)階
B.不斷強(qiáng)化的顧客滿意才是顧客信任的基礎(chǔ)
C.顧客信任是顧客滿意不斷強(qiáng)化的結(jié)果
D.顧客滿意一定可以發(fā)展致顧客信任

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