多項(xiàng)選擇題銀行辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者的哪些因素，確定貸款的金額、期限、利率和擔(dān)保方式等。（）

A.收入
B.負(fù)債及支出
C.家庭背景
D.貸款用途


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1.多項(xiàng)選擇題銀行代理人身險(xiǎn)產(chǎn)品主要包括（）

A、分紅型壽險(xiǎn)產(chǎn)品
B、萬(wàn)能型壽險(xiǎn)產(chǎn)品
C、投資連結(jié)型壽險(xiǎn)產(chǎn)品
D、傳統(tǒng)普通型壽險(xiǎn)產(chǎn)品

2.多項(xiàng)選擇題銀行為個(gè)人客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目包括（）等十大類。

A、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)
B、代理業(yè)務(wù)
C、銀行卡業(yè)務(wù)
D、電子銀行業(yè)務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到，做好殘疾人客戶金融服務(wù)工作能夠（）.

A、提高銀行業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量
B、履行社會(huì)責(zé)任
C、實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展
D、限制自身的盈利能力

4.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)務(wù)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)做到（）.

A、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的醒目位置提供相關(guān)服務(wù)價(jià)格目錄或說明手冊(cè)等，供消費(fèi)者免費(fèi)查閱，有條件的銀行可采用電子顯示屏、多媒體終端、電腦查詢等方式明碼標(biāo)價(jià)。
B、使用電子銀行等自助渠道提供服務(wù)的，應(yīng)在收取服務(wù)費(fèi)用之前，在醒目位置提示消費(fèi)者相關(guān)服務(wù)價(jià)格，并保證消費(fèi)者對(duì)相關(guān)服務(wù)的選擇權(quán)。
C、銀行應(yīng)明確界定各分支機(jī)構(gòu)同城業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域范圍，通過營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示、宣傳手冊(cè)、網(wǎng)站公示等方式告知消費(fèi)者，并提供24小時(shí)查詢通道。
D、在保障消費(fèi)者知情權(quán)的前提下，引導(dǎo)消費(fèi)者自由選擇、自主交易，充分尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)。

5.多項(xiàng)選擇題銀行在辦理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中不得有下列行為（）

A、發(fā)布虛假?gòu)V告和開展虛假宣傳。
B、捏造、散布虛假信息，損害其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的商業(yè)信譽(yù)。
C、超出保險(xiǎn)公司的委托權(quán)限從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)活動(dòng)。
D、利用行政權(quán)力、行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位限制投保人訂立保險(xiǎn)合同
E、接受或協(xié)助超出經(jīng)營(yíng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)范圍開展保險(xiǎn)活動(dòng)的保險(xiǎn)公司的委托，為其辦理保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)