填空題

問(wèn)題預(yù)防的流程包括（）和制定預(yù)防措施兩項(xiàng)活動(dòng)。

答案：趨勢(shì)分析

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錯(cuò)誤控制流程為發(fā)現(xiàn)和（）；（）、記錄錯(cuò)誤解決方案、終止錯(cuò)誤、跟蹤監(jiān)督問(wèn)題和錯(cuò)誤的解決過(guò)程五個(gè)部分。

答案：記錄錯(cuò)誤、評(píng)價(jià)錯(cuò)誤

（）是管理控制并成功糾正已知錯(cuò)誤的過(guò)程，對(duì)所有已知錯(cuò)誤的發(fā)現(xiàn)、解決的全過(guò)程進(jìn)行控制。

答案：錯(cuò)誤控制