A.安全的保存客戶資料，需要投入相應(yīng)的成本
B.記錄客人消費(fèi)歷史和消費(fèi)金額，并針對(duì)客人制定相應(yīng)的銷售策略
C.記錄預(yù)訂代理（Reservation Source）或者旅行社（Travel Agent）的業(yè)務(wù)總量，確定支付傭金的數(shù)量
D.記錄客人喜好，并根據(jù)客人喜好完成個(gè)性化服務(wù)
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你可能感興趣的試題
A.消費(fèi)歷史及消費(fèi)金額
B.客人姓名
C.客人聯(lián)系方式
D.公司價(jià)格代碼
A.簽訂新的銷售合同時(shí)
B.銷售合同續(xù)約時(shí)
C.新建預(yù)訂時(shí)
D.銷售合同終止時(shí)
A.錯(cuò)誤地建立了重復(fù)的客戶資料
B.客戶離店（Check Out）
C.公司銷售合同到期
D.銷售合同終止時(shí)
A.獲取更多的客戶信息
B.客人預(yù)訂客房
C.客人預(yù)訂修改
D.客人消費(fèi)總金額增加
A.讓客人無(wú)法背叛
B.精確記錄客戶的消費(fèi)歷史和需求信息，為個(gè)性化服務(wù)做出準(zhǔn)備
C.統(tǒng)計(jì)客人消費(fèi)量，預(yù)測(cè)客戶消費(fèi)潛力
D.輔助客戶拜訪，進(jìn)行有針對(duì)性的銷售活動(dòng)
最新試題
下列哪個(gè)由自動(dòng)飲料控制系統(tǒng)生成的報(bào)表用于指明由主要飲料類別得出的預(yù)計(jì)飲料收入的報(bào)表？（）
提供期刊《Annals of Tourism Research》全文下載的數(shù)據(jù)庫(kù)是（）。
下列不屬于以顧客為調(diào)查對(duì)象的服務(wù)質(zhì)量研究方法是（）。
收集旅游調(diào)研數(shù)據(jù)之后，評(píng)價(jià)了數(shù)據(jù)質(zhì)量時(shí)，最有把握的方法是（）。
在飯店有擴(kuò)張計(jì)劃時(shí)，無(wú)需參考拒轉(zhuǎn)報(bào)告，可以直接制定計(jì)劃。
下列能夠使飯店管理者控制購(gòu)買和升級(jí)一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的行為有（）
新世紀(jì)以來(lái)，信息管理的變革最主要體現(xiàn)在哪個(gè)方面？（）
世界圖書館聯(lián)盟提供的文獻(xiàn)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)是（）。
一批連接著遠(yuǎn)程中央處理器的POS終端組成了（）。
酒店為隨機(jī)抵達(dá)的客人和網(wǎng)上預(yù)訂的客人設(shè)定不同的價(jià)格，這屬于（）。