商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語。

服務(wù)有什么特性？（）

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

使用手勢(shì)應(yīng)注意的問題有（）

女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。