99久久国产综合精品女,爱色国产一区二区在线,强制入侵完整版在线观看

問答題請簡述普通VIP客戶經(jīng)理的職責(zé)。

1.問答題請簡單列舉7種集團(tuán)客戶特色服務(wù)項(xiàng)目的名稱。

繳費(fèi)服務(wù)、新業(yè)務(wù)推介和演示、上門服務(wù)、高層溝通、客戶關(guān)懷、客戶回饋、漫游異地服務(wù)、集團(tuán)關(guān)鍵人享受會(huì)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.問答題請簡單列舉8種集團(tuán)客戶基本服務(wù)項(xiàng)目的名稱。

應(yīng)用查詢、業(yè)務(wù)咨詢/投訴、業(yè)務(wù)申請、客戶變更、客戶資料變更、業(yè)務(wù)變更、故障申告受理、客戶回訪。

3.問答題大客戶服務(wù)人員的主要工作是什么？

4.多項(xiàng)選擇題會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目中，（）會(huì)員本人憑卡，并經(jīng)身份驗(yàn)證后，可享有全國范圍內(nèi)部分機(jī)場、火車站的綠色通道、貴賓休息廳服務(wù)。

A、金卡
B、銀卡
C、鉆石卡
D、新勢力

5.多項(xiàng)選擇題重要客戶是指（）等國家重要部門的客戶。

A、黨政軍
B、公檢法
C、文教衛(wèi)生
D、企業(yè)