- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述普通VIP客戶經(jīng)理的職責(zé)。
答案：
①以提供客戶尊貴感受，提高客戶忠誠(chéng)度，降低離網(wǎng)率為目的，負(fù)責(zé)對(duì)俱樂(lè)部鉆石卡、金卡會(huì)員的業(yè)務(wù)宣傳、日常聯(lián)絡(luò)、通信內(nèi)外便捷服...
你可能感興趣的試題
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)單列舉7種集團(tuán)客戶特色服務(wù)項(xiàng)目的名稱。
答案：
繳費(fèi)服務(wù)、新業(yè)務(wù)推介和演示、上門服務(wù)、高層溝通、客戶關(guān)懷、客戶回饋、漫游異地服務(wù)、集團(tuán)關(guān)鍵人享受會(huì)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)單列舉8種集團(tuán)客戶基本服務(wù)項(xiàng)目的名稱。
答案：
應(yīng)用查詢、業(yè)務(wù)咨詢/投訴、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、客戶變更、客戶資料變更、業(yè)務(wù)變更、故障申告受理、客戶回訪。
