單項選擇題按照顧客歷史消費情況統(tǒng)計顧客消費潛力，是酒店企業(yè)顧客分級的重要手段，應當對以下哪個模塊中查詢顧客歷史消費信息（）
A.客戶管理
B.業(yè)務管理
C.客房管理
D.賬務管理
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1.單項選擇題協(xié)議單位包括公司.旅行社等，是酒店業(yè)務的重要來源，協(xié)議單位的信息存儲在以下哪個模塊中（）
A.客戶管理
B.業(yè)務管理
C.客房管理
D.賬務管理
2.單項選擇題酒店餐飲服務員在服務中發(fā)現(xiàn)了顧客“不吃辣.不吃蔥”的禁忌，應該將這些信息保存在酒店管理系統(tǒng)PMS哪個模塊中（）
A.客戶管理
B.業(yè)務管理
C.客房管理
D.賬務管理
3.單項選擇題以下關于客戶資料的描述，不正確的是（）
A.客戶資料不僅用于個人顧客信息的存儲，也用于非個人顧客信息的存儲
B.在有些國產(chǎn)軟件中，個人客戶資料被稱為“賓客檔案”
C.在有些國產(chǎn)軟件中，非個人客戶資料被稱為“協(xié)議單位”
D.客戶資料信息應該都打印出來，以紙質(zhì)形式妥善保存
4.單項選擇題顧客聯(lián)系方式（Communication）信息應存儲在PMS哪個模塊中（）
A.客戶管理
B.業(yè)務管理
C.客房管理
D.賬務管理
5.單項選擇題顧客稱謂（Title）信息應存儲在PMS哪個模塊中（）
A.客戶管理
B.業(yè)務管理
C.客房管理
D.賬務管理
最新試題
SPSS分析結(jié)果輸出文件的格式為（）。
題型：單項選擇題
事前成本是一種特殊類型的預測，它基于以下哪幾種數(shù)據(jù)？（）
題型：多項選擇題
在一個Excel工作表中，用單元格B2表示模型的一個參數(shù)，模型引用時的形式是（）。
題型：單項選擇題
“一種虛擬的，有巨大柔性組合空間的旅游線路”指的是（）。
題型：單項選擇題
數(shù)據(jù)是一些事實和數(shù)字，使用時通常需要將其處理為有用的（）。
題型：單項選擇題
通常情況下，樣本容量多大以上才有統(tǒng)計意義？（）
題型：單項選擇題
在顧客賬務模塊中，建立一張賬單所需的元素一般包括（）
題型：多項選擇題
酒店通過輪崗，培養(yǎng)一專多能的員工，以便及時補位，這屬于（）。
題型：單項選擇題
預訂員通過預訂請求生成一個預訂查詢，這個查詢通常包括（）
題型：多項選擇題
OfficeXp中，一個Excel工作薄最多有多少張工作表？（）
題型：單項選擇題