單項選擇題如客戶要求查詢所定制的SP業(yè)務(wù)/通用下載業(yè)務(wù)的代碼和其他信息時，可通過（）、通用下載業(yè)務(wù)清單查詢，為客戶核實相關(guān)信息。
A.語音；
B.GPRS；
C.短信彩信類詳單查詢；
D.代收費詳單；
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1.單項選擇題如客戶未開通一元彩鈴盒業(yè)務(wù)，則當(dāng)前狀態(tài)將顯示為（）。
A.未訂購；
B.已訂購；
C.未開通；
D.已開通；
2.單項選擇題普通客戶（紅名單客戶、VIP客戶及大客戶經(jīng)理除外）呼入10086人工臺的單通電話中，最多能對（）個移動號碼（不包括客戶本機）或充值卡號碼進行業(yè)務(wù)查詢。
A.1；
B.2；
C.3；
D.4；
3.單項選擇題客戶要求查詢本機的付費方式，應(yīng)在（）節(jié)點查詢。
A.帳戶信息；
B.客戶賬單查詢；
C.賬單明細查詢；
D.繳費歷史查詢；
4.單項選擇題客戶通過10086人工臺查詢IP充值卡號碼近（）個月的充值記錄不需要通過密碼驗證，可以直接受理查詢
A.1；
B.2；
C.3；
D.4；
5.單項選擇題（）客戶不需密碼驗證即可查詢他機的客戶姓名。
A.普通；
B.VIP；
C.大客戶經(jīng)理；
D.紅名單；
最新試題
分行運營管理部移動運營業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
題型：多項選擇題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
目前移動運營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
題型：多項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題
移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題
移動運營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）
題型：多項選擇題
回訪重點核實客戶真實意愿，核實內(nèi)容包含（）
題型：多項選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格（）
題型：多項選擇題
移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫（）項。
題型：單項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準予參加資格考試。
題型：判斷題