問答題

【簡答題】哪些業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)目可以引導(dǎo)至短信協(xié)同菜單進(jìn)行“辦理”（至少例舉8項(xiàng)）？

答案：業(yè)務(wù)辦理類項(xiàng)目：移動(dòng)數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)、積分兌換話費(fèi)、新聞早晚報(bào)、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐5元包30M、來電提醒、彩鈴、來電顯示、無線...

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目前已在客服系統(tǒng)——BOSS業(yè)務(wù)辦理——集團(tuán)業(yè)務(wù)下新增“親情號(hào)碼業(yè)務(wù)辦理”功能，該功能只適用于長沙客戶退出（）或者（）的操作。

答案： “5056家庭隨心聊產(chǎn)品”；“5100全球通親情產(chǎn)品”

【簡答題】客戶的SP業(yè)務(wù)訂購關(guān)系暫停后，該類暫停業(yè)務(wù)將如何收費(fèi)？

答案：通過中國移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)暫停業(yè)務(wù)后（或因客戶手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)、高額停機(jī)、高額半停機(jī)導(dǎo)致客戶的SP業(yè)務(wù)訂購關(guān)系暫停后），若客戶只暫停幾...