單項選擇題（）可登錄“中國移動積分統(tǒng)一管理平臺系統(tǒng)”進行客戶手機賬戶管理、禮品管理、訂單管理、投訴管理、輔助管理等操作，其數(shù)據(jù)操作范圍為湖南。
A.10086運營部客戶代表；
B.在線客服客戶代表；
C.積分專席客戶代表；
D.特殊團隊客戶代表；
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1.多項選擇題中國移動積分計劃僅面向（）客戶。
A.G3品牌；
B.全球通；
C.動感地帶；
D.神州行；
2.單項選擇題在轉品牌前主動告知客戶可以用剩余積分兌換相應禮品/服務；若客戶不愿兌換，則轉品牌后原積分（）。
A.累加；
B.凍結；
C.保留；
D.清零；
3.多項選擇題客戶的積分由（）和（）組成。
A.消費積分；
B.基礎積分；
C.累計積分；
D.獎勵積分；
4.多項選擇題積分回饋業(yè)務價值是指可用于積分回饋的禮品/服務價值，包括（）及（）禮品/服務的價值。
A.非話費類；
B.實物類；
C.話費類；
D.非實物類
最新試題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
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對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認后作廢處理。
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移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點使用。
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回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負責進行。
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移動運營培訓內容應包括哪些方面（）
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移動運營人員在業(yè)務未返回處理結果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結果的跟蹤，以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。
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移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
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分行運營管理部移動運營業(yè)務職責包括（）
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移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫（）項。
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現(xiàn)移動運營服務不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務。
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