單項(xiàng)選擇題

對于“積分兌換情況”查詢，使用（）呼入可以受理。

A.本機(jī)；
B.非本機(jī)；
C.本機(jī)或非本機(jī)；
D.本機(jī)和非本機(jī)；

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單項(xiàng)選擇題

對于（），必須使用本機(jī)呼入才能受理，非本機(jī)呼入則不受理。

A.積分業(yè)務(wù)咨詢；
B.積分兌換情況查詢；
C.積分業(yè)務(wù)投訴；
D.積分話費(fèi)兌換；

單項(xiàng)選擇題

（）可登錄“中國移動積分統(tǒng)一管理平臺系統(tǒng)”進(jìn)行客戶手機(jī)賬戶管理、禮品管理、訂單管理、投訴管理、輔助管理等操作，其數(shù)據(jù)操作范圍為湖南。

A.10086運(yùn)營部客戶代表；
B.在線客服客戶代表；
C.積分專席客戶代表；
D.特殊團(tuán)隊(duì)客戶代表；