單項(xiàng)選擇題對于積分統(tǒng)一管理平臺中除“積分兌換情況”的其他業(yè)務(wù)，（）呼入可直接受理。

A.本機(jī)；
B.非本機(jī)；
C.本機(jī)或非本機(jī)；
D.本機(jī)和非本機(jī)；


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1.單項(xiàng)選擇題對于“積分兌換情況”查詢，使用（）呼入可以受理。

A.本機(jī)；
B.非本機(jī)；
C.本機(jī)或非本機(jī)；
D.本機(jī)和非本機(jī)；

2.單項(xiàng)選擇題對于（），必須使用本機(jī)呼入才能受理，非本機(jī)呼入則不受理。

A.積分業(yè)務(wù)咨詢；
B.積分兌換情況查詢；
C.積分業(yè)務(wù)投訴；
D.積分話費(fèi)兌換；

3.單項(xiàng)選擇題（）可登錄“中國移動積分統(tǒng)一管理平臺系統(tǒng)”進(jìn)行客戶手機(jī)賬戶管理、禮品管理、訂單管理、投訴管理、輔助管理等操作，其數(shù)據(jù)操作范圍為湖南。

A.10086運(yùn)營部客戶代表；
B.在線客服客戶代表；
C.積分專席客戶代表；
D.特殊團(tuán)隊(duì)客戶代表；

4.多項(xiàng)選擇題中國移動積分計(jì)劃僅面向（）客戶。

A.G3品牌；
B.全球通；
C.動感地帶；
D.神州行；

最新試題

移動運(yùn)營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。

題型：判斷題

回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿，核實(shí)內(nèi)容包含（）

題型：多項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。

題型：單項(xiàng)選擇題

運(yùn)營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行凍結(jié)處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行注銷。

題型：單項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）

題型：多項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。

題型：判斷題

移動運(yùn)營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫（）項(xiàng)。

題型：單項(xiàng)選擇題

運(yùn)營管理部門應(yīng)對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督，并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。

題型：多項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。

題型：判斷題

已取得移動運(yùn)營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）

題型：單項(xiàng)選擇題