多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的基本功能模塊有()。

A.營(yíng)銷(xiāo)管理子系統(tǒng)
B.銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)
C.客戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng)
D.數(shù)據(jù)庫(kù)及支持平臺(tái)子系統(tǒng)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的主要功能有()。

A.訂貨功能
B.結(jié)算功能
C.配送功能
D.驗(yàn)貨功能

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有()。

A.B—B
B.B—C—C
C.B—C
D.C—C

3.多項(xiàng)選擇題電子商務(wù)高級(jí)應(yīng)用的基本功能模塊包括()。

A.企業(yè)資源計(jì)劃
B.客戶關(guān)系管理
C.初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
D.供應(yīng)鏈管理

4.多項(xiàng)選擇題基本應(yīng)用階段的電子商務(wù)主要包括()。

A.電子商務(wù)基礎(chǔ)
B.初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
C.客戶關(guān)系管理
D.供應(yīng)鏈管

5.單項(xiàng)選擇題電子商務(wù)的基本過(guò)程中不包括()。

A.交易前階段
B.交易中階段
C.交易后階段
D.電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)階段

最新試題

企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的發(fā)展方向、長(zhǎng)期目標(biāo),明確了企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)方針。

題型:判斷題

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)()所做的總體決策活動(dòng)。

題型:多項(xiàng)選擇題

質(zhì)量戰(zhàn)略管理一般包括質(zhì)量戰(zhàn)略分析、選擇和實(shí)施,這三者是動(dòng)態(tài)平衡的。

題型:判斷題

質(zhì)量規(guī)劃制定和實(shí)施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域,不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)域,所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由()決定的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

差異化戰(zhàn)略所瞄準(zhǔn)的是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)性能于質(zhì)量的要求是相對(duì)差異化和比較敏感的顧客。

題型:判斷題

質(zhì)量規(guī)劃可分為戰(zhàn)略性的質(zhì)量規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)量規(guī)劃。

題型:判斷題

質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐,也是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的支撐。

題型:判斷題

模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領(lǐng)先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)定位等,避免與其發(fā)生直接競(jìng)爭(zhēng)。

題型:判斷題

質(zhì)量戰(zhàn)略研究的對(duì)象是企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

題型:判斷題

改進(jìn)項(xiàng)目的數(shù)量與改進(jìn)項(xiàng)目的類(lèi)型有關(guān),對(duì)企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量應(yīng)盡量控制在每年()個(gè)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題