填空題

企業(yè)借入資金的籌集，主要有銀行借款、發(fā)行債券、融資租賃和（）。

答案：商業(yè)信用

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貨物保險(xiǎn)險(xiǎn)別的指定是國(guó)際貿(mào)易合同中的必要條款，其中“基本險(xiǎn)”包括平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)和（）。

答案：一切險(xiǎn)

決定企業(yè)的顧客滿意水平的因素主要有三項(xiàng)，即顧客經(jīng)歷的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、顧客預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量和（）。

答案：顧客感知價(jià)值